Agence de communication

La gestion d'une agence nécessite un suivi précis de la rentabilité par dossier, ce qu'Avuer rend aisé grâce à son apporche intégrée.

Agence de communication

La société

M… est une agence de communication d'une dizaine de personnes. Installée à Paris, M… est spécialisée dans le marketing opérationnel et les réalisations interactives. L'agence travaille pour de grandes enseignes de l'univers de la grande consommation.

Existant depuis plus de dix ans, et disposant de compétences techniques en interne, M… s'est doté très tôt d'une application intranet lui permettant de suivre ses comptes clients et de réaliser sa facturation. L'agence ayant une sérieuse compétence graphique, ce développement spécifique s'avère très élégant et agréable d'emploi.

Cependant - bien que cet outil interne réponde globalement aux principaux besoins de l'entreprise - les dirigeants de M… prirent conscience des limites de leur application : la lourdeur structurelle de l'outil, son manque d'ouverture et la complexité de son architecture, rendent la correction de ses imperfections, sa finalisation et son évolution fastidieuse et économiquement déraisonnable.

Dans ces conditions, il devenait impossible de répondre aux impératifs d'aménager l'application (plus de souplesse, plus de rigueur, plus de traçabilité) pour satisfaire aux impératifs de procédures commerciales imposés par les grands clients de l'agence.

M… décide alors de regarder des solutions alternatives.

Le conseil

L'intégralité des besoins de gestion courants de l'agence étant parfaitement couverte par les fonctions standards d'Avuer, nous proposons la mise en place rapide et simple d'une solution Avuer standard.

L'intervention

Moins d'une semaine s'est écoulée entre la décision de faire et le démarrage de l'usage d'Avuer. En très peut de temps, nous avons assuré :

  • la reprise de l'historique client,
  • la reprise de l'historique comptable,
  • la personnalisation du vocabulaire dans l'application afin de faciliter l'évolution des utilisateurs,
  • la mise en place des documents commerciaux (devis, facture…) aux standards graphiques et juridiques de l'agence,
  • la formation des utilisateurs.

Le résultat

L'agence dispose d'un outil intégré beaucoup plus puissant que son précédent développement spécifique tout en restant aussi simple et agréable d'emploi.

Parmi les fonctions appréciées par les dirigeants aujourd'hui :

  • un CRM simple et puissant,
  • une facturation beaucoup plus rapide que précédemment,
  • un suivi précis des achats externes réalisés sur chaque dossier,
  • une saisie simplifiée des temps passés par affaire,
  • un compte d'exploitation synthétique et temps réel par affaire intégrant la facturation client, les achats externes, la valorisation des temps passés par les collaborateurs et des frais engagés.
  • un accès immédiat à la situation comptable de chaque client, avec édition automatique de lettre de relance,
  • et enfin... un support de ServerHouse qui a permis a l'agence d'optimiser son cycle commercial et sa trésorerie.